AirHelp’s Erklärung zur Barrierefreiheit

Erklärung zur digitalen Barrierefreiheit auf airhelp.com

Digitale Barrierefreiheit beschreibt den Grad der effektiven Nutzbarkeit von Online-Diensten und -Plattformen durch alle Nutzer, auch Menschen mit körperlichen Behinderungen, technischen Einschränkungen oder altersbedingten Herausforderungen.

Diese Erklärung gilt Website: www.airhelp.com in ihrer aktuellen Version.

Die AirHelp Germany GmbH (AirHelp) ist bestrebt, ihre Website für alle zugänglich zu machen. Der Webauftritt ist in Übereinstimmung mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) gestaltet, welches die Richtlinie (EU) 2019/882 des Europäischen Parlaments und des Rates über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen umsetzt.

Diese Website ist teilweise konform mit der Norm EN 301 549 v.3.2.1 und den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA. Die Bewertung der Barrierefreiheit erfolgte durch eine Kombination aus interne Überprüfung durch unser Entwicklungsteam.

AirHelp wird ihre Barrierefreiheit in den kommenden Monaten kontinuierlich ausbauen. Sollten Sie auf nicht barrierefreie Inhalte stoßen, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktmöglichkeiten, um eine Lösung zu erzielen.

Ihr Feedback hilft uns außerdem, die Barrierefreiheit unserer Inhalte zu verbessern.

Feedback?

Sind Sie auf nicht barrierefreien Inhalt auf airhelp.com gestoßen?

Oder haben Sie Fragen, Anmerkungen oder Schwierigkeiten bei der Nutzung unserer Website? Dann kontaktieren Sie uns bitte:

AirHelp Germany GmbH
Warschauer Platz 11-13
10245 Berlin
E-mail: [email protected]

Marktüberwachungsbehörde

Bei Beschwerden zur Barrierefreiheit, die über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten nicht zufriedenstellend gelöst werden können, haben Sie die Möglichkeit, sich an die zuständige Marktüberwachungsbehörde zu wenden:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung Sachsen-Anhalt
Postfach 39 11 55
39135 Magdeburg, Deutschland
Telefon: +49 391 567 6970
E-mail: [email protected]

Diese Erklärung wurde am 26. Januar 2026 aktualisiert.