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Ausfall der britischen Flugverkehrskontrolle führt zu Verspätungen bei über 140 Ryanair-Flügen und beeinträchtigt 25.000 Fluggäste

Ausfall der britischen Flugverkehrskontrolle führt zu Verspätungen bei über 140 Ryanair-Flügen und beeinträchtigt 25.000 Fluggäste

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Überprüft von Matteo Floris

Letzte Aktualisierung: 22. September 2026

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Überblick über die Beeinträchtigung

Am frühen Morgen des 21. September 2026 beeinträchtigte ein technischer Ausfall im NATS-Zentrum Prestwick in Schottland Flüge im gesamten schottischen und nordbritischen Luftraum, wobei Ryanair mehr als 140 verspätete Flüge und über 25.000 betroffene Kunden meldete.

An Flughäfen wie dem Edinburgh Airport (EDI), dem Glasgow Airport (GLA) und dem Newcastle Airport (NCL) kam es zu Warteschlangen und fortlaufenden Flugplanänderungen, und Fluggesellschaften warnten, dass die Beeinträchtigungen auch nach der Wiederherstellung der Systeme anhalten würden.

Da die eigentliche Ursache ein Problem bei der Flugverkehrskontrolle außerhalb des Einflusses der Fluggesellschaften war, ist eine Entschädigung weniger wahrscheinlich. Dennoch sollten Fluggäste bei langen Verspätungen weiterhin Betreuung und Unterstützung erhalten, ebenso wie eine Umleitung oder eine Rückerstattung, falls ihr Flug annulliert wurde.

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Details zur Beeinträchtigung

Ein technischer Ausfall im Prestwick-Zentrum der britischen National Air Traffic Services in Schottland beeinträchtigte am frühen Morgen des 21. September 2026 Flüge, wobei Ryanair mehr als 140 verspätete Flüge und über 25.000 betroffene Fluggäste meldete.

Für Fluggäste bedeutete dies lange Wartezeiten, fortlaufende Flugplanänderungen und einige Annullierungen, während die Fluggesellschaften versuchten, den Betrieb im schottischen und nordbritischen Luftraum aufrechtzuerhalten.

Das Prestwick-Zentrum kontrolliert große Teile des Luftraums über Schottland und dem Norden des Vereinigten Königreichs. Als eine wichtige Systemkomponente ausfiel, musste NATS Kapazitätsbeschränkungen verhängen, was Fluggesellschaften dazu zwang, Flüge zu verspäten oder zu annullieren, während alternative Umleitungen organisiert wurden.

Obwohl die betroffenen Systeme im Laufe des Vormittags wiederhergestellt wurden, war die Beeinträchtigung damit noch nicht beendet. Flugzeuge und Besatzungen befanden sich bereits nicht an den vorgesehenen Positionen, weshalb die Fluggesellschaften davor warnten, dass die Folgewirkungen für den Rest des Tages anhalten würden, während sie an der Bewältigung der beeinträchtigten Rotationen und Umbuchungen arbeiteten.

Die schwersten Beeinträchtigungen betrafen Flüge von, nach oder über Schottland und den Norden Englands, mit Auswirkungen auch auf einige Verbindungen in Nordirland. Am Edinburgh Airport (EDI) und am Glasgow Airport (GLA) wurden erhebliche Warteschlangen und fortlaufende Flugplanänderungen gemeldet, während es auch am Newcastle Airport (NCL) zu Verspätungen kam. Einige Rotationen nach Belfast waren ebenfalls betroffen, da sich die Beeinträchtigung auf die Flugpläne des restlichen Tages ausweitete.

Ryanair lieferte das deutlichste Bild des Ausmaßes und erklärte, dass mehr als 140 Flüge verspätet waren und die Reisepläne von über 25.000 Kunden beeinträchtigt würden. Die Fluggesellschaft erneuerte zudem ihre Kritik an der NATS-Führung und forderte Reformen zur Verbesserung der Systemresilienz.

Diese Kritik erfolgt nur wenige Tage nach einem weiteren großen Problem bei der Flugverkehrskontrolle. Ein weitaus größerer Ausfall bei NATS am 8. September 2026 legte Teile des britischen und europäischen Luftraums lahm, und ein am 18. September 2026 veröffentlichter vorläufiger Bericht machte einen Softwarefehler für diesen früheren Ausfall verantwortlich. Dieses jüngste Problem bedeutet, dass das Vereinigte Königreich nun den zweiten Ausfall der Flugverkehrskontrolle in weniger als zwei Wochen erleben musste.

NATS forderte Fluggäste auf, die Fluginformationen in Echtzeit weiterhin bei ihrer Fluggesellschaft zu überprüfen. Es wurden keine Verletzungen oder Sicherheitsprobleme gemeldet, es wurde jedoch erwartet, dass Folgeverspätungen bis in den Abend hinein anhalten würden, bevor sich der Betrieb vollständig stabilisiert.

Da diese Beeinträchtigung durch ein Problem des Flugverkehrskontrollsystems verursacht wurde und nicht von der Fluggesellschaft beeinflusst werden konnte, ist eine Entschädigung gemäß UK 261 weniger wahrscheinlich. Dennoch erinnerte die britische Zivilluftfahrtbehörde Reisende daran, dass Fluggesellschaften bei langen Verspätungen weiterhin Betreuungs- und Unterstützungsleistungen erbringen müssen, einschließlich Mahlzeiten, Erfrischungen und bei Bedarf einer Unterkunft.

Wenn Ihr Flug annulliert wurde, sollte Ihre Fluggesellschaft Ihnen ebenfalls eine Umleitung oder eine Rückerstattung anbieten. Obwohl eine Entschädigung in diesem Fall unwahrscheinlich ist, bedeutet das nicht, dass Sie ohne Unterstützung dastehen. Wenn Sie besser verstehen möchten, was für Ihren Flug gilt, können Sie die kostenlose Flugüberprüfung von AirHelp nutzen.

Kennen Sie Ihre Rechte

Das sind Ihre Fluggastrechte

Wenn Ihr Flug beeinträchtigt ist, haben Sie möglicherweise Anspruch auf verschiedene Betreuungsleistungen und Entschädigungen gemäß UK 261 und anderen anwendbaren Gesetzen.

Ersatzbeförderung oder Rückerstattung

Wenn Ihr Flug annulliert wird, muss Ihre Fluggesellschaft Ihnen eine Alternative anbieten. Sie können auch eine vollständige Rückerstattung erhalten, wenn Sie nicht mehr reisen möchten.

Betreuung und Unterstützung

Ihre Fluggesellschaft muss Ihnen Verpflegung und Erfrischungen bereitstellen, wenn sich Ihre Reise um mehr als ein paar Stunden verzögert.

Unterbringung

Wenn Sie nicht zu Hause sind und sich Ihre Reise über Nacht verzögert, muss die Fluggesellschaft Ihnen eine Unterkunft und den Transport dorthin anbieten.

Kommunikation

Gemäß UK 261 haben Sie Anspruch auf 2 Telefonate oder E-Mails, wenn sich Ihre Reise um mehr als 1 Stunde verzögert. Es besteht kein Anspruch auf Entschädigung, wenn eine Beeinträchtigung durch außergewöhnliche Umstände verursacht wird, wie es hier der Fall zu sein scheint.

Diese Hinweise dienen dazu, Ihnen zu helfen, wenn Ihr Flug verspätet ist oder annulliert wird. Die genaue Betreuung und Entschädigung, auf die Sie Anspruch haben, hängen jedoch von Ihren spezifischen Umständen und Ihrem Flug ab. Befolgen Sie stets die Anweisungen Ihrer Fluggesellschaft, insbesondere im Hinblick auf die Check-in- und Boarding-Zeiten.