AirHelp.
Mehr als Entschädigung.
Ein kompletter Reisebegleiter.
Wir sind Innovatoren im Bereich Reisetechnologie und helfen Millionen von Fluggästen genau dann, wenn sie am meisten Unterstützung benötigen. Wir stehen die gesamte Reise an deiner Seite, nicht nur am Zielflughafen.
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Nr. 1 bei Flugentschädigung
99,7 % Erfolgsquote
Mehrfach preisgekrönt
Trustpilot-Bewertung "Ausgezeichnet"
ISO-zertifizierter Datenschutz
Unsere Geschichte
Eine bessere Welt des Reisens –
aus einer einfachen Überzeugung heraus.
Alles begann mit der Grundidee, dass jeder Fluggast ein gutes Reiseerlebnis verdient. Mehr als ein Jahrzehnt später helfen wir Millionen von Reisenden weltweit, Flüge zu verfolgen, Reisen zu schützen und Forderungen auf die ihnen zustehende Entschädigung geltend zu machen – mit intelligenter Technologie und echten Menschen, die sich für sie einsetzen.
Über 14 Mio.
Geschützte Flüge
Über 3,3 Mio.
Entschädigte Fluggäste
Über 1 Mio.
App-Downloads
Über 140
Partnerschaften mit Reisemarken
Entschädigungsdienst Nr. 1
Der weltweite Marktführer
für Flugentschädigung.
Dank unseres starken Teams aus Rechtsexperten, hauseigener Live-Flugdaten und KI-gestützter Technologie sind wir weltweit die erste Anlaufstelle, wenn es darum geht, Entschädigungen zu erhalten. Wir helfen Fluggästen dabei, Forderungen auf das geltend zu machen, was ihnen gemäß EG 261, UK 261, ANAC 400, GACA, SHY, dem Montrealer Übereinkommen und anderen Fluggastrechte-Regelungen weltweit zusteht.
Unsere Keine Entschädigung, keine Gebühr-Regelung stellt sicher, dass Fluggäste niemals aus eigener Tasche zahlen müssen, um die Entschädigung zu erhalten, die sie verdienen. Und um das Leben noch einfacher zu machen: Wir bieten unseren Kunden Unterstützung 24/7 in 20+ Sprachen.
Wir haben APRA — den Verband der Vertreter für Fluggastrechte (APRA) — mitgegründet, weil wir glauben, dass der Einsatz für Passagiere nicht bei Forderungen enden sollte. Das bedeutet, sich weltweit für stärkeren Schutz einzusetzen, Fluggesellschaften zur Verantwortung zu ziehen und sicherzustellen, dass jeder Reisende seine Rechte kennt.
Kostenlos
Flugentschädigungsrechner
2 Min.
Deine dir zustehende Entschädigung berechnen
12.000
Täglich geprüfte Flüge
Wir decken wichtige globale Regelungen ab
EG 261 • UK 261 • ANAC 400 • SHY-Passenger • GACA • Montrealer Übereinkommen
SO FUNKTIONIERT ES
Von der Beeinträchtigung zur Entschädigung: in nur 3 Schritten.
1
Lass deinen Flug prüfen
Gib deine Flugdaten in weniger als 2 Minuten ein. Unsere Datenbank prüft deine Verspätung, den Grund der Annullierung und die Route.
2
Wir reichen die Forderung ein
Unser Team setzt die Entschädigung direkt gegenüber der Fluggesellschaft durch und bringt den Fall bei Bedarf sogar vor Gericht.
3
Sie erhalten Geld
Der Entschädigungsbetrag geht auf deinem Konto ein, abzüglich unserer Servicegebühr. Wenn wir verlieren, fallen für dich keine Kosten an.
SO FUNKTIONIERT ES
Von der Beeinträchtigung zur Entschädigung: in nur 3 Schritten.
Schritt 1
Lass deinen Flug prüfen
Gib deine Flugdaten in weniger als 2 Minuten ein. Unsere Datenbank prüft deine Verspätung, den Grund der Annullierung und die Route.
Schritt 2
Wir reichen die Forderung ein
Unser Team setzt die Entschädigung direkt gegenüber der Fluggesellschaft durch und bringt den Fall bei Bedarf sogar vor Gericht.
Schritt 3
Sie erhalten Geld
Der Entschädigungsbetrag geht auf deinem Konto ein, abzüglich unserer Servicegebühr. Wenn wir verlieren, fallen für dich keine Kosten an.
Wir sind für dich da:
vor, während und nach deinem Flug.
AirHelp ist nicht nur dann für dich da, wenn etwas schiefläuft. Wir helfen Reisenden schon lange vor dem Abflug bei der Organisation ihrer Reisen, sorgen unterwegs für reibungsloseres Reisen und bieten Unterstützung nach der Reise. Wir verfolgen einen 360-Grad-Ansatz zur Verbesserung des Reiseerlebnisses.
Kostenlose Reise-App
Flugverfolgung in Echtzeit, sofortige Benachrichtigungen bei Beeinträchtigungen, nahtlose Einreichung von Entschädigungsforderungen und dein gesamter Reiseplan in einer App.
Schutz vor dem Abflug
Eine AirHelp+-Mitgliedschaft bietet dir Lounge-Pässe, schnelle Auszahlungen und eine priorisierte Bearbeitung deiner Forderung bei Beeinträchtigungen.
Die Entschädigung der Fluggesellschaft
Entschädigungsprüfung und Bearbeitung von Forderungen, vom Anfang bis zum Ende. Wir verhandeln direkt mit Fluggesellschaften, damit du das nicht tun musst. Außderm verfolgenwir Forderungen bei Bedarf bis vor Gericht.
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DIE AIRHELP-APP
Dein All-in-one-Flugassistent.
Kostenlos.
Mit der App von AirHelp kannst du Flüge in Echtzeit verfolgen, sofortige Benachrichtigungen erhalten, wenn etwas schiefläuft, und mit nur einem Fingertipp eine Entschädigungsforderung einreichen – alles direkt aus deiner Hosentasche. Das ist die Reise-App, die du beim Fliegen brauchst.
Live-Flugverfolgung
Erhalte Aktualisierungen in Echtzeit zu Status, Gate-Änderungen, Verspätungen und Flugumleitungen.Sofortige Benachrichtigungen bei Beeinträchtigungen
Kenne deine Rechte, sobald du von einer Flugbeeinträchtigung betroffen bist, und erfahre, ob dir bis zu 600 € zustehen.Einfacher Schutz
Füge den AirHelp+-Schutz direkt in der App hinzu und entspann dich in dem Wissen, dass für alle deine kommenden Flüge gesorgt ist.Alle deine Reisen an einem Ort
Synchronisiere deine Buchungen und habe alle deine Flugdaten griffbereit.
400+ AirHelpers. Eine Mission.
Großartige Technologie bringt dich nur bis zu einem gewissen Punkt. Den wirklichen Unterschied machen die Menschen dahinter.
Unser Team von 400+ Personen ist auf fünf Standorte weltweit verteilt – Luftfahrtexperten, Produktentwickler, Rechtsspezialisten und Menschen, die das Reisen wirklich lieben. Gemeinsam definieren wir neu, was ein Reisebegleiter bedeutet: einer, der vor dem Flug, während du in der Luft bist und noch lange nach der Landung an deiner Seite ist.
Lyz Busi
Senior Legal CounselIch finde es großartig, Teil eines Unternehmens zu sein, das dazu beiträgt, komplizierte Luftfahrtpassagierrechte für alle Menschen zugänglich und einfach zu machen.
Strategische Partnerschaften
Werden Sie unser Partner. Erzielen Sie Umsatz
und unterstützen Sie Ihr Publikum.
Wir arbeiten mit über 140 Reisemarken weltweit zusammen – OTAs, Fluggesellschaften, Versicherern und Reiseplattformen: um Schutz- und Entschädigungsprodukte zu entwickeln, die ihre Kunden tatsächlich schätzen. Wenn bei einem Flug etwas schiefläuft, erhalten Ihre Fluggäste Hilfe. Sie erzielen zusätzliche Umsätze. Kein zusätzliches Personal, kein operativer Mehraufwand.
Nahtlose Integration – per API oder modular, aufgebaut rund um Ihre bestehende Kundenreise
Bewährte Konversionsraten – Partner erleben, wie Beeinträchtigungen zu einer skalierbaren Einnahmequelle werden
Maßgeschneiderte Pakete – Entschädigung, Flugschutz, Lounge-Zugang und mehr, passend zu Ihrer Marke gebündelt
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Echte Fluggäste, echte Ergebnisse.
Alle Kundenbewertungen ansehen auf
In der Presse
AirHelp in den Medien.
Von globalen Untersuchungen zu den Praktiken von Fluggesellschaften bis hin zu Kampagnen für Verbraucherrechte
prägt unsere Arbeit die Diskussion rund um Fluggastrechte.
The Washington Post
"Genug von dem Hin und Her der Fluggesellschaften bei Verspätungen? Entscheide dich für eine europäische Fluggesellschaft"
Europas Entschädigungsgesetze sind großzügig und bieten Geldzahlungen bei Verspätungen von mindestens drei Stunden. Sie könnten die beste Waffe für Rückerstattung im sommerlichen Reisechaos sein.
Juni 2026
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MSN
"Bester Flughafen Großbritanniens gekürt – während der Flughafen Manchester als der zehntschlechteste der Welt gilt"
Entdecke im AirHelp Score 2026 die besten und schlechtesten Flughäfen Großbritanniens. Erfahre, warum kleinere Drehkreuze wie London City bei der Zuverlässigkeit die Rangliste anführen.
Juni 2026
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"5 amerikanische Flughäfen, an denen lange Zwischenstopp zu einem Erlebnis werden"
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USA Today
"Die versteckte „Verspätungssteuer“, die Fluggesellschaften bei Flugverspätungen nicht zahlen"
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FAQS